Cómo contactarnos
Actualmente, gestionamos todas las consultas a través de nuestro correo electrónico oficial para garantizar un seguimiento rápido y ordenado.
Correo Electrónico de Soporte: [email protected]
Tipos de Consultas
Para ayudarnos a responderle más rápido, por favor indique el motivo de su consulta en el asunto del correo:
- Soporte Técnico: Si la herramienta no funciona correctamente o encuentra un error (bug).
- Feedback sobre Precisión: Si cree que un resultado fue incorrecto (Falso Positivo/Negativo). Valoramos sus aportes para calibrar nuestro algoritmo.
- Privacidad y Datos: Para solicitudes relacionadas con el RGPD o la eliminación de datos.
- Negocios y Publicidad: Para propuestas de colaboración o consultas de prensa.
Tiempo de Respuesta
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes. Generalmente respondemos a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
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